Fragen und Antworten

Du kannst den Schaden ganz einfach über unser Online-Schadenformular melden.

Je mehr Informationen Du uns gibst, desto schneller können wir den Schaden bearbeiten. Gib mindestens Deine persönlichen Daten an, das Datum des Schadens sowie die Beschreibung, was beschädigt wurde und wodurch. Unser Online-Schadenformular hilft Dir dabei.

Bei der NV laufen „die Uhren noch ein wenig anders“. Hier kennt man sich noch persönlich. Unsere Kunden landen nicht in einem Call-Center und die kurze Entscheidungswege bieten ein besonderes Maß an Flexibilität. Dadurch sind wir schneller als andere. Das sehen auch unsere Kunden so, wenn man sich unsere Google Bewertungen anschaut.

Mit unseren nachhaltigen bessergrün-Produkten sicherst Du Dir im Schadenfall zusätzliche Leistungen. Gleichzeitig förderst Du mit Deinem Versicherungsbeitrag ökologische Projekte wie unsere Baumpflanzaktionen – und setzt damit ein starkes Zeichen für den Umweltschutz.

Seit dem 15.08.2025 bieten wir Dir mit SicherDirekt noch mehr: Gemeinsam mit starken Partnern erweitern wir unser Angebot – jetzt auch um die Themen Leben, Pflege, Vermögen & Vorsorge.

Ob digital, per Telefon oder Video: Du entscheidest, wie wir kommunizieren. Deine Unterlagen bekommst Du papierlos. Aber natürlich hast Du auch die Möglichkeit, Deine Unterlagen in Papierform zu erhalten.

Extra nachhaltig: Unsere bessergrün Produkte für alle, die sich absichern und dabei Gutes tun wollen.

Mit „SicherDirekt“ bauen wir für unsere Online-Kunden eine Marke auf, die kurz und knapp auf das Wesentliche hinweisen soll: „Absicherung auf direktem Wege = SicherDirekt“ 

Natürlich hast Du auch die Möglichkeit, Deine Unterlagen in Papierform zu erhalten. Du wählst selbst, auf welchem Weg Du kontaktiert werden möchtest – dazu hast Du direkt im Registrierungsformuar die Gelegenheit.

Vorteile einfach mitnehmen – dank Besitzstands-Garantie
Stell Dir vor, ein Schaden passiert – und plötzlich heißt es: kein Schutz. Richtig ärgerlich, vor allem wenn Deine alte Versicherung gezahlt hätte. Mit der Besitzstands-Garantie musst Du Dir darüber keine Sorgen machen. Wenn Du nachweisen kannst, dass der Schaden laut Vorvertrag gedeckt gewesen wäre, zahlen wir ebenfalls. So nimmst Du alle Vorteile einfach mit – ganz ohne Risiko.

Schon geschützt – noch bevor’s losgeht!
Du willst wechseln, aber Dein alter Vertrag läuft noch? Ärgerlich – vor allem, wenn Du schon jetzt besseren Schutz haben könntest.

Mit unserer Lückenlos-Garantie musst Du nicht warten: In vielen Sparten (z. B. Hausrat, Haftpflicht, Tierhalterhaftpflicht) greift der Versicherungsschutz schon ab Vertragsunterschrift – noch bevor der neue Vertrag offiziell beginnt.

So bist Du sofort abgesichert – ganz ohne Lücke!

Schaden vor Vertragsbeginn? Kein Problem!
Tritt während der Lückenlos-Garantie ein Schaden auf, meldest Du ihn zuerst Deiner aktuellen Versicherung. Lehnt diese ab, springen wir ein – schon vor Vertragsbeginn.

So profitierst Du direkt von unseren besseren Leistungen, auch wenn Dein alter Vertrag nicht zahlt.

Immer die besten Leistungen – garantiert!
Mit unserer Best-Leistungs-Garantie bist Du immer auf der sicheren Seite: Sollte ein Schaden bei uns nicht abgedeckt sein, bei einem anderen deutschen Versicherer aber schon – dann übernehmen wir trotzdem!

Wie das geht? Du weist nach, dass ein anderer Anbieter für den Schaden zahlen würde – und wir ziehen mit. In unseren Top-Tarifen (Privathaftpflicht, Hunde-, Pferde- sowie Haus- & Grundbesitzerhaftpflicht) übernehmen wir sogar die Recherche für Dich.

So profitierst Du immer von den besten Leistungen am Markt.*

* Ausnahmen vorbehalten.

Haftpflichtversicherungen 

a) aus im Ausland vorkommenden Schadenereignissen
b) Berufliche und gewerbliche Risiken
c) Ansprüche über die gesetzliche Haftung hinaus
d) Vorsatz
e) Eigenschäden
f) Vertragliche Haftung
g) Halten oder Gebrauch von versicherungspflichtigen Kraft-, Luft- oder Wasserfahrzeugen

Hausrat

a) Berufliche und gewerbliche Risiken
b) Einschlüsse und/oder Leistungserweiterungen auf „AllRisk“-Basis
(AllRisk = Alles ist automatisch versichert, sofern es nicht explizit ausgeschlossen ist)
c) Vorsatz
d) Elementargefahren (der Ausschluss gilt nicht für die Gefahren Sturm, Hagel und Blitzschlag)

Sofern Du das 50. Lebensjahr vollendet hast, bekommst du folgende Produkte rabattiert:
 

• 10% bei der NV Hausratversicherung
• bis zu 30% bei der NV Haftpflicht
• 20% bei der NV Hundehaftpflicht

Der Rabatt wird im Tarifrechner automatisch berücksichtigt – für ein noch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.

Bei der NV Unfallversicherung profitierst Du ab 2 Personen von unseren hervorragenden Versicherungsleistungen und unserem Familienrabatt von 10%.

Unser Tarifrechner berechnet den Rabatt automatisch.

Körperlich arbeiten – fair versichert. Auch mit höherem Risiko profitierst Du bei der NV von günstigen Konditionen.
 

Körperlich tätige Berufe mit vergünstigten Beiträgen
Anlagenmechaniker, Betriebsschlosser, Buchbinder, Bühnenmaler, Dekorationenmaler, Elektriker, Elektroanlageninstallateure, Elektrogeräte-/Elektroteilemontierer, Elektrogerätebauer/-mechaniker/-prüfer, Elektroingenieure, Elektroinstallateure/-monteure, Elektromaschinisten, Elektromechaniker, Elektromotorenbauer, Elektroniker (Elektrogerätebau), Elektroprüfer, Elektroschweißer, Elektrotechniker, Emailschriftenmaler, Fahrzeugbauer, Fahrzeugbautechniker, Fahrzeugglaser, Fahrzeuglackierer, Fahrzeugpolsterer, Fahrzeugreiniger/-pfleger, Fahrzeugsattler, Fahrzeugstellmacher, Gasthofgehilfen, Gastronomen, Gaststätteninhaber/-leiter, Gaststättenpächter, Kraftfahrzeugelektriker, Kraftfahrzeugschlosser/-mechaniker, Maler (Ausbau), Restaurantfachleute, Schlosser, Techniker